“真心感谢工会，为我解决大问题，你们真是比我的亲人还亲”，百花洲街道的社区干部赵洪带着她的老父亲，到东湖区工会来送锦旗，一直连声说着“谢谢”，流下了感激的泪水。

事情得从2020年春节送温暖活动说起。百花洲街道考虑到社区干部赵洪的孩子患有一级脑残，单亲，靠80多岁的父母照顾自己的孩子，向区总工会申报了春节送温暖走访。据赵洪介绍，全家都为照顾孩子精疲力尽，老父母拖着病体，照顾这个生活无法自理的外孙。她为了生活，白天上班，晚上照顾这个孩子。而生活的无能为力，让她陷入了深深的烦闷和绝望。

走访过程中，东湖区总工会了解到该职工实际困难，主动提出，会去和其他部门沟通协调，尽全力帮助家庭解决困难。说做就做，在走访结束后，我会积极与其他部门沟通协调，寻找可以安置这个孩子的有效途径。我会了解到，区残联马上会开展为残疾人家庭提供“喘息式”服务的活动。但是赵洪的孩子，因为智力程度太低，无法满足残联的服务条件。经我会积极沟通协调，在残联等部门的大力支持下，这个面临崩溃的家庭获得了区残联提供的“喘息式”服务，让她先带着孩子去试试，给了这个家庭一线希望。

目前，孩子在区残联办的“日间托养”机构，情况稳定，赵洪说，现在孩子每天脸上的笑容也多了。虽然不知道他每天笑什么，但是他确实是很开心。她的心情也好多了，对生活也充满了希望，父母的身体也慢慢的舒缓过来，全家都“缓”了一口气。