一是基层工会服务半径。建立分片联系乡镇街道、分组联系重点企业、分类服务劳动模范、分轮接访职工群众、分项帮扶困难职工“五分工作法”，区总工会干部下基层、到一线、进班组成新常态；将区总机关6名工会协理员全面下派至基层工会，每名协理员挂点2个街道（镇），每周下基层时间不少于1天。
      二是各类企业服务半径。深入企业开展法律培训、安全宣讲，接受职工咨询200余人（次）；深入开展集体协商和厂务公开民主管理工作，全区已建工会的公有制企业和事业单位职代会、厂务公开建制率达100%，已建工会的非公有制企业职代会、厂务公开建制率动态保持在80%以上。
      三是职工群众服务半径。利用元旦、春节等节点，走访慰问困难职工、农民工77人（次），发放慰问金12万余元，清欠农民工工资14.8万元，妥善处理职工信访问题3件。开展“工会在身边、普惠满西湖”春节钜惠满减活动及赠送悦读卡，免费为职工赠送职工书屋电子阅览卡6000余张，“书香中国”图书500套。