南昌市总工会职工服务中心（原南昌市困难职工帮扶中心）于2002年10月30日在八一大道413号成立， 2012年6月更名为“南昌市总工会职工服务中心”， 先后被市委、市政府授予“信访工作先进单位”、“全市创先争优群众满意窗口单位”、南昌市“百强党支部”；被江西省总工会授予“促进再就业示范基地”、“群众性经济技术创新岗”、“全省工会帮扶工作先进单位”；被中华全国总工会授予“职业介绍示范点”、“全国工会帮扶工作先进集体”；被中宣部评为“全国学雷锋示范点”等荣誉称号，是市总工会直接面向基层工会和职工会员服务的窗口单位。
    市总换届以来，新一届领导班子高度重视职工服务中心建设与发展，提出做优做强职工服务中心，打造线上线下相互融合、互为补充的两个“服务职工平台”。今年上半年，市总决定将红谷滩新文化宫一楼的会议厅改建为新的职工服务中心，服务场地面积从原来的100多平米扩展到700多平米，人员编制从原来的12个增加到22个，服务窗口从原来的3个增设为综合接待、“12351”热线窗口、职工维权暨法律援助窗口、特惠服务（困难帮扶）、工会组建和法人登记、普惠服务（职工卡）、、劳模服务窗口、就业创业服务（农民工服务）、互助保障、女职工服务、职工文体培训活动十个窗口，基本涵盖了目前工会服务基层及职工的主要项目内容，形成了“一站式”、“综合式”服务平台。
    按照构建市总机关与市总平台相结合的扁平化高效运行机制的要求，职工服务中心服务窗口都有对应的市总机关部门进行业务指导，提供后台支持，窗口遇有重大问题，机关相关部门领导将直接到窗口面对面处理。与市总“网上工会”建立进行无缝对接，在工会及会员数据库、劳模数据库、困难职工数据库、职工卡数据库上实行资源共享，创新形成具有南昌工会特色的“市总党组制片、职能部室编导、两个平台唱戏”的以职工为中心、服务职工美好生活的大格局，真正实现“让数据多跑路，让职工少跑腿”，切实提升职工群众的获得感满足感幸福感。

市总工会职工服务中心