为提升食堂服务形象,近期,方大特钢公司工会通过各种方式和渠道,加强食堂员工服务意识,为员工营造温馨和谐用餐氛围。
公司工会餐饮中心通过组织服务员召开“提升服务质量”专项会议,从文明用语,语言沟通等方面规范服务,并要求服务坚持做到细心了解员工需求,尽力满足员工需求,让员工在用餐、休息时间享受到舒适的服务。餐饮中心下属的五个食堂利用班前会、每周学习会进行总结讲评,让每一位服务员微笑服务成为习惯。
据悉,公司工会餐饮中心还将通过开展服务示范岗展示,以及加强各食堂之间的交流学习,进一步提升食堂员工服务形象。
周清秋