9月4日，南昌市城市客运管理处向出租车驾驶员发放《南昌市出租汽车客运经营服务宣传手册》，南昌出租、大众交通所属2500驾驶员按时前往领取。《手册》内容包含行业条例法规、驾驶员文明用语、文明服务规范、企业和驾驶员考核办法、市区内各出租汽车临时停靠点位置、公共厕所位置、列车和航班时刻表等信息。

    “微博的哥”周飞领到《手册》后，迫不及待地翻看起来，“这下好了，我们能为乘客提供更为周到的服务了。作为出租车司机，我们对南昌市城市道路较为熟悉，但是对列车、航班时刻表、公厕位置等信息却摸不着头脑，乘客问起时，十分尴尬。”两天内，周飞已熟记手册内容，面对乘客询问时对答如流，《手册》发挥了作用。（吴传华）