一是社情民意“零盲点”。建立社情民意动态台账，落实工会系统“民情家访”月制度。截至目前，共走访各类企业职工28家，收集民情信息89条，发现信访苗头性问题3个。二是矛盾纠纷“零激化”。在基层工会和系统设立职工信访接待室31个，构建定期检查+专项排查+纠纷化解调解模式，帮助职工群众解决欠薪、矛盾纠纷等方面难题18个。三是为民服务“零距离””。落实节假日值班制度和“AB双岗位”制度，坚持“5+2”、“白+黑”工作法，全天候为职工服务。
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