党的群众路线教育实践活动开展以来，西湖区总工会以“民情家访”和“十百千万”行动为载体，组织全体党员干部将工作重心前移，深入一线了解职工群众需求，解决职工群众实际困难，确保教育实践活动取得实效。

     一、“沉下身子”，深入村社了解情况，知民情。全会党员干部积极主动深入企业、社区、村，与职工群众拉家常、讲白话，了解他们反映强烈或迫切需要解决的问题，从而取得工作上的主动。

     二、“放下架子”，切实转变工作作风，暖民心。通过党员干部职工群众结对帮扶、发放征求意见表、面对面座谈等形式听取职工群众诉求，定期为他们送慰问、送科技、送政策、送信息，帮助其解决生产生活中遇到的难题，以此提高为民服务的宗旨意识和服务水平。

     三、“勤动脑子”，为群众办实事好事，纾民难。创新工作方法，实行“每周议事”制度，每周召开一次班子会，针对职工群众反映的热点难点问题，讨论研究解决办法。截至目前，共征求意见建议45条，解决职工群众难事5件。