西湖区总工会在党的群众路线教育实践活动中，狠抓作风问题，以四个注重促作风转变。

    1、注重强化认识。意识决定行为。为发挥全会党员干部主观能动性，真正从思想上有改变，区总工会要求机关党员干部在活动中必须做到“五个明确”：意义明确，对象明确，要求明确，目标明确，环节明确。

    2、注重健全机制。制度不健全，行为难规范。区总工会先后建立规范了加强机关作风建设的有关规定、机关考勤、学习、车辆管理、财务管理制度等机关工作制度，以制度推动作风的转变。

    3、注重用心服务。区总工会在活动中特别注重用心服务，建立“服务承诺、首问负责、限时办结、一次性告知”4项机制；在接待职工群众来访时强调了“一个微笑、一句问候、一杯热茶、一口气解答、一次性告知、一站式服务”的“六个一”服务标准。

    4、注重选好载体。区总工会坚持“一切为了职工群众”的要求，以服务职工群众为着力点，以“十百千万”行动、“面心实”、“民情家访”活动和职工服务中心建设为载体，探索破解服务职工平台单一、力度不足问题，着力提高工会服务水平和能力，满足不同职工群体的多样化需求。