自开展党的群众路线教育实践活动以来，西湖区总工会以整顿“四风”问题为契机，促进职工服务中心各“窗口”工作作风转变，提升服务质量，树立良好新形象。

    一是学习培训提能力。做好工会干部服务窗口工作，组织开展各项学习，定期开展业务培训，集中学习党章、《中国工会章程》等内容并组织开展大讨论、坚定信念，时刻保持头脑清醒，从思想深处筑起工会干部的道德意识防线，做一名合格便民服务窗口的工会干部。

    二是强化责任促和谐。进一步建立健全各项管理制度，落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等，强化工会干部责任意识，增强工作效能，树立务实为民清廉的新形象，构建和谐的党群干群关系。

    三是宗旨教育优服务。加强工会干部宗旨教育，牢固树立全心全意为人民服务的意识，加强党章和党的理论方针学习，提升自身政治素养和思想水平，时刻把群众的利益放在首位。做到群众事情无小事，热情接待办事群众，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。