西湖区总工会在深入开展“民情家访”活动中,通过过好“四道坎”，确保活动取得实效。一是走进职工群众“心坎”。每周夜访入户都带着感情做职工群众工作，做到扑下身子、放下架子，踏踏实实为老百姓解难事、办实事，把好事办好，实事办实。二是多下基层“田坎”。建立下访长效机制，定期组织工会干部深入基层接地气，“面对面”、“心贴心”“实打实”服务职工群众，向职工问计问策，集聚民智。三是降低服务“门坎”。杜绝“围着路边转转，隔着玻璃看看，端着酒杯谈谈”，了解群众所盼、倾听群众所愿，拉近与群众的距离，增加与群众的感情。通过职工服务中心，不断拓展服务范围、简化办事程序，最大限度为群众做好事、办实事。四是搭建帮扶“梯坎”。充分运用以“爱心超市”、“爱心基地”等为主体的爱心帮扶平台，使困难职工渡过难关。