张师傅是某保安公司的一名员工，因离职经济补偿金问题与公司发生争议。近期，来到南昌市劳动人事争议仲裁院（以下简称“市劳动仲裁院”）立案窗口咨询劳动仲裁相关问题。通过该院发放的《仲裁须知》、法律宣传手册和窗口工作人员的耐心接待和法律释明，张师傅清楚了解了相关法律知识以及维权途径，并在窗口工作人员的指导下成功提交了劳动仲裁申请。他对窗口工作人员连连表示着感谢。

为积极开展党史学习教育“我为群众办实事”活动，不断提高仲裁服务效能，结合“转作风、优环境”有关要求，市劳动仲裁院在优化窗口服务方面狠下功夫，通过划设一米业务区、使用叫号机、提供劳动仲裁申请书填写模板、设置仲裁须知展板、在窗口发放《劳动人事争议仲裁须知》、小明系列普法宣传手册、增设座椅等方式，尽可能缩短窗口受理时间、切实满足服务对象的需求。

窗口服务提升一小步，却为方便群众办事迈出了一大步。截止目前，市劳动仲裁院已发放《仲裁须知》、小明普法系列宣传册1000余册，切实提高了劳动者对劳动法律法规的了解和维护自身权益的意识，为优化营商环境、构建和谐稳定劳动关系发挥了积极的作用，切实将“我为群众办实事”落到了实处、落到了群众最需要的地方。